- Kontroller om du er koblet til Internett, og utfør en tilkoblingstest ved å velge Innstillinger > Nettverk > Test Internett-tilkobling.
Hvis du ikke kan koble deg til, må du kontrollere om du har konfigurert riktige nettverksinnstillinger. - Start PlayStation®5-konsollen på nytt, og koble helst til Internett med en kablet tilkobling, og konfigurer nettverksinnstillingene igjen.
- Når du kobler til trådløst, må du plassere PS5®-konsollen så nær ruteren som mulig og fjerne alt som kan forstyrre tilkoblingen mellom enhetene.
- Slå av ruteren og modemet, og vent i minst fem minutter før du starter dem på nytt.
- Oppdater fastvaren til ruteren. (Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer, kan du kontakte ruterleverandøren.)
- Kontroller om du har nok ledig plass på PS5-konsollen til spillet, og hvis du har mulighet til det, kan du prøve å laste det ned.
- Hvis du vil sjekke hvor mye ledig lagringsplass du har, går du til hjem-skjermen og velger Innstillinger > Lagring.
Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve på nytt senere.