Hvis omstart ikke løser problemet, kan du prøve å tilbakestille PS Portal.
Merk: Tilbakestilling logger deg ut av PS Portal, i tillegg til at alle data og tilpassede innstillinger slettes.
- Sveip til venstre fra øverst til høyre på PS Portal-skjermbildet for å vise hurtigmenyen.
- Velg Innstillinger > System > Systemprogramvare > Tilbakestillingsalternativer.
- Velg Tilbakestill.
Hvis du fremdeles har problemer, kan du kontakte PlayStations kundestøtte ved hjelp av koblingen nedenfor.