Slik feilsøker du problemer med PS Link-tilkoblingen

PlayStation Link™ USB-adaptere og PS Link-enheter kan oppleve forstyrrelser fra andre enheter. Finn ut hvordan du feilsøker tilkoblingsproblemer.

Kontroller at ingenting blokkerer tilkoblingen mellom PS Link-enheten og PS Link USB-adapteren. Prøv å koble PS Link USB-adapteren til en USB-port foran på konsollen* eller datamaskinen.

Start den trådløse ruteren på nytt.
Prøv å flytte den trådløse ruteren fra PS Link-enhetene.
Hvis du har en trådløs ruter som fungerer på flere frekvenser, kan du prøve å deaktivere hver frekvens og teste PS Link-tilkoblingen.
Hvis det finnes andre trådløse enheter i nærheten av PS Link USB-adapteren, må du fjerne dem og slå av enhetene for å se om tilkoblingsproblemene er løst. Eksempel på enheter inkluderer:
- smartenheter i hjemmet (uttak, lys, termostater osv.)
- trådløse høyttalere (lydplanker, smarthøyttalere osv.)
- trådløse rutere
Prøv å bruke en USB-skjøteledning (selges separat) for å få litt avstand mellom PS Link-enheten og potensielt forstyrrende kilder.
Prøv å bevege deg nærmere PS Link USB-adapteren for å se om signalkvaliteten blir bedre.
Hvis du bruker en USB 3.0-hub med flere tilkoblede høyhastighetsenheter (eksterne harddisker osv.), kobler du fra enhetene på en trygg måte og ser om tilkoblingsproblemene er løst.

*PS5-konsoller (CFI-2000-modellgruppe – smal) krever en USB-C- til USB-A-adapter (selges separat) for å koble til USB-porten på fremsiden.

Hvis du bruker en USB-stasjon for utvidet lagring med PlayStation®5-konsollen, må du koble fra stasjonen på en trygg måte og se om tilkoblingsproblemene er løst.

Hvis datamaskinen har flere USB 3.0-porter i bruk, må du koble fra enhetene på en trygg måte og se om tilkoblingsproblemene er løst.
Prøv å bruke en USB-skjøteledning (selges separat) for å få litt avstand mellom USB-adapteren og potensielt forstyrrende kilder.

Kontakt kundestøttespesialistene våre

{TITLE}