Feilsøking for PS5 Pro-konsoller

Finn ut mer om generell feilsøking for PlayStation®5 Pro-konsollen og neste trinn.

Ser du ikke oppgradert bildekvalitet for et PS4-spill?

  • Sørg for at Forbedret bildekvalitet på PS4-spill* er aktivert på PS5 Pro-konsollen.
Forbedre bildekvalitet på PS4-spill
  • Kontroller at skjermen støtter utgang på 2160p (4K)/60 Hz eller 1440p/60 Hz.

*Slå denne innstillingen av hvis du opplever uventet oppførsel under spilling.

Kan du ikke ta skjermbilder i 8K?

  • For å ta skjermbilder i 8K er det noen krav som må oppfylles.
Krav til 8K-opptak

Har du fremdeles problemer?

Hvis du vil se feilsøkingstrinn, velger du problemet du opplever fra listen nedenfor:

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte