Sony

Slik sjekker du transaksjonshistorikken din på PlayStation Store

Finn ut hvordan du kan se kjøpshistorikk for PlayStation™Store og sjekke tjenestelisten din.

Slik sjekker du transaksjonshistorikken for PlayStation Store online

Det er nyttig å sjekke transaksjonshistorikken hvis du vil vite om et PlayStation Store-kjøp var vellykket, eller finne årsaken til eventuelle ukjente kontokostnader.

  1. Logg på Kontoadministrasjon.
  2. Velg Transaksjonshistorikk.
  3. Velg et datointervall for transaksjoner. Historikken vises for de siste to årene som standard.
  4. Velg en transaksjon for å se detaljene.
Finne kjøpt innhold
  1. Gå til Innstillinger > Brukere og kontoer.
  2. Velg Konto > Betaling og abonnement > Transaksjonshistorikk.
  3. Velg en konto for å se Transaksjonshistorikk.
    Bare familieadministratoren kan se transaksjonshistorikken til familiemedlemmer.
  4. Velg datointervall for transaksjoner, og velg Fortsett.
  1. Velg en transaksjon for å se detaljene.
  1. Gå til Innstillinger > Kontoadministrasjon > Kontoinformasjon.
  2. Velg Lommebok > Transaksjonshistorikk.
  3. Velg en konto for å se Transaksjonshistorikk.
    Bare familieadministratoren kan se transaksjonshistorikken til familiemedlemmer.
  4. Velg datointervall for transaksjoner, og velg Neste.
  5. Velg en transaksjon for å se detaljene.

Se brukerveiledningen for PlayStation®4-konsoller online hvis du vil ha mer informasjon om alternativer for kontoopplysninger.

Gå til brukerveiledning på nett
  1. Velg PlayStation Store-ikonet nederst på skjermen.
  2. Velg menyikonet øverst til høyre på skjermen, og velg Transaksjonshistorikk.
  3. Velg et datointervall for transaksjoner.
  4. Velg en transaksjon for å se detaljene.
  • Hvis du finner en ukjent belastning, kan du se veiledningen for uautoriserte transaksjoner nedenfor.
Uautoriserte transaksjoner
  • Hvis du ønsker å kansellere et kjøp du har gjort på PlayStation Store, kan det hende at du kan be om refusjon.
    Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se den følgende veiledningen.
Be om refusjon

Slik sjekker du tjenestelisten for PlayStation Store på PS5-konsollen

Det kan være nyttig å sjekke tjenestelisten for PlayStation Store hvis du vil vite om innhold er i bruk på kontoen din. Innhold som ikke lastes ned til enhetene dine, for eksempel sesongkort og spillvaluta, vises i denne listen.

  1. Gå til Innstillinger > Brukere og kontoer.
  2. Velg Konto > Betaling og abonnementer > Spill- og programtjenester.
  3. Velg programmet for å se tilgjengelig og nedlastbart innhold.
  1. Gå til Innstillinger > Kontoadministrasjon > Kontoopplysninger > Tjenesteliste.
  2. Velg programmet for å se tilgjengelig og nedlastbart innhold.
Sesongpassveiledning
Problemer med spillvaluta

Har du problemer?

Du kan finne spill som er kjøpt fra PlayStation Store, i spillbiblioteket ditt. Hvis de ikke vises i spillbiblioteket ditt, kan du sjekke veiledningen nedenfor.

Finner ikke kjøpt innhold

Kontakt PlayStations kundestøtte ved bruk av koblingen nederst på denne siden hvis du fremdeles har problemer.

Oppgi følgende informasjon:

  • Kjøpsdetaljer.
  • Et skjermbilde eller en video som viser problemet ditt.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte