Gjenkjenner du ikke en betaling eller en e-postmelding om kontoen din?
Please select from the options below for more information.
{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Finn ut hva du må gjøre hvis du tror at noen har fått tilgang til kontoen din, eller hvis du ikke gjenkjenner en betaling til PlayStation™Store.
Please select from the options below for more information.
Please check your subscription settings to see if this is the cause of the transaction. Vær oppmerksom på at det er begrensninger på når du kan få refundert penger for abonnementsbetalinger. Se oppsigelsesreglene for PlayStation Store hvis du vil ha mer informasjon.
Barnekontoer har ikke sin egen PlayStation-lommebok, men de kan bruke midler fra familieadministratorens lommebok innenfor en bestemt forbruksgrense. The spending limit for a child account is set to 0 by default when the account is created by the family manager.
Hvis du finner ut at et barn i familien bruker en voksenkonto, kan du kontakte PlayStations kundestøtte ved hjelp av koblingen nederst på denne siden.
Sjekk historikken for kontotransaksjoner* for å se om du har kjøpt samme innhold flere ganger. Det er begrensninger for når du kan få refundert enkelte kjøp. Se oppsigelsesreglene for PlayStation Store hvis du vil ha mer informasjon.
*Hvis du har flere kontoer tilknyttet den samme betalingsmåten, må du sjekke transaksjonshistorikken for hver konto.
If the email doesn't state that the change was initiated by PlayStation, someone else might be trying to access your account. We recommend that you complete the following steps to secure your account:
Hvis du ikke kan endre påloggingsmetoden, kan du kontakte PlayStations kundestøtte ved å bruke koblingen nederst på denne siden.
Hvis du tror at noen kan ha brukt e-postadressen din til å opprette en konto eller brukt betalingsinformasjonen din til å foreta et kjøp på PlayStation Store, må du kontakte PlayStations kundestøtte så snart som mulig ved å bruke koblingen nederst på denne siden.
Endre også e-postpassordet ditt umiddelbart.
Hvis du ikke kan endre e-postpassordet ditt, kontakter du e-postleverandøren din.
Hvis du ikke kan endre påloggingsmetoden eller ikke får tilgang til kontoen, må du kontakte PlayStations kundestøtte så snart som mulig ved å bruke koblingen nederst på denne siden.
Kontakt kundestøttespesialistene våre
Angi fødselsdato
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}