Jeśli masz aktywny klucz dostępu, możesz się wpisać i zarządzać kluczami na swoim koncie. Na przykład, jeśli zgubisz telefon, ale masz inne urządzenie z zarejestrowanym kluczem dostępu, możesz wpisać się do Zarządzania kontami za pomocą tego urządzenia, a następnie zarejestrować nowy klucz dostępu.
Przejdź do strony wpisu funkcji Zarządzanie kontami, wybierz Problemy z wpisaniem się? > Zresetuj hasłoi wprowadź swój identyfikator wpisu (adres e-mail).
Otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą bezpieczne łącze. Może upłynąć trochę czasu, zanim wiadomość weryfikacyjna do Ciebie dotrze.
Kliknij bezpieczne łącze w wiadomości e-mail, wpisz wymagane informacje i utwórz nowe hasło, używając kombinacji wielkich i małych liter, liczb i znaków specjalnych.
Otwórz Ustawienia > Użytkownicy i konta > Konto > Wpisz się.
Na ekranie logowania naciśnij przycisk trójkąt, a następnie wybierz opcję Dalej. Na wyświetlony na tym ekranie identyfikator wpisu (adres e-mail) zostanie wysłana wiadomość e-mail umożliwiająca zmianę hasła. Może upłynąć trochę czasu, zanim wiadomość weryfikacyjna do Ciebie dotrze.
Kliknij bezpieczne łącze w wiadomości e-mail, wpisz wymagane informacje i utwórz nowe hasło, używając kombinacji wielkich i małych liter, liczb i znaków specjalnych.
Jeśli masz dostęp do konsoli PS4, która została aktywowana jako podstawowa PS4, możesz zresetować hasło kilkoma kliknięciami – wystarczy identyfikator wpisu (adres e-mail):
Otwórz Ustawienia > Zarządzanie kontami > Wpisz się.
Na ekranie logowania naciśnij przycisk trójkąt, a następnie wybierz opcję Dalej. Na wyświetlony na tym ekranie identyfikator wpisu (adres e-mail) zostanie wysłana wiadomość e-mail umożliwiająca zmianę hasła. Może upłynąć trochę czasu, zanim wiadomość weryfikacyjna do Ciebie dotrze.
Otwórz Ustawienia > Zarządzanie kontami > Wpisz się.
Na ekranie logowania naciśnij przycisk trójkąt, a następnie wybierz opcję Dalej. Na wyświetlony na tym ekranie identyfikator wpisu (adres e-mail) zostanie wysłana wiadomość e-mail umożliwiająca zmianę hasła. Może upłynąć trochę czasu, zanim wiadomość weryfikacyjna do Ciebie dotrze.
Jeżeli nie możesz uzyskać dostępu do klucza dostępu, podać danych weryfikacyjnych swojego konta ani otworzyć wiadomości e-mail pozwalającej na zresetowanie hasła, musisz skontaktować się z Pomocą PlayStation.
Nie dotarła do Ciebie wiadomość e-mail dotycząca resetowania hasła?
Wiadomość e-mail może znajdować się w folderze ze spamem. Sprawdź swoją skrzynkę pocztową. Poszukaj hasła „PlayStation” również w folderach „Spam” lub „Śmieci”.
Adres e-mail może być błędnie wpisany. Powtórz czynności dotyczące resetowania hasła i sprawdź, czy adres e-mail wpisany na stronie „Nie pamiętasz hasła?” to ten sam adres, którego używasz do wpisywania się na konto.
Czy masz konto dziecka? Tylko menedżer rodziny może zresetować hasło do Twojego konta.
Może występować problem z funkcją zarządzania kontami. Czasami problemy z siecią mogą spowodować opóźnienie w dostarczeniu wiadomości pozwalających na zmianę hasła. Sprawdź stronę stanu sieci.
Kliknij Edytuj obok opcji Hasło, aby zmienić hasło. Możesz też przełączyć się na uwierzytelnianie przy użyciu klucza dostępu, aby zapewnić szybkie i bezpieczne logowanie.
