Jak naprawić błąd SU-101312-8

Ten błąd pojawia się, gdy konsola PlayStation®5 nie może rozpoznać napędu dysków Blu-ray.

Jeśli pojawi się ten błąd, ale napęd dysków Blu-ray nie został fizycznie usunięty z konsoli, wykonaj te czynności.

1. Wyłącz konsolę i odłącz ją od zasilania.
2. Wyłącz router i odczekaj co najmniej 5 minut, po czym włącz go z powrotem.
   
3. Podłącz z powrotem konsolę i uruchom ją ponownie.
4. Przejdź do centrum sterowania i wybierz Powiadomienia. Zaznacz plik aktualizacji, naciśnij przycisk OPTIONS i wybierz Usuń.
5. Otwórz Ustawienia > System > Oprogramowanie systemu > Aktualizacja i ustawienia oprogramowania systemu.
   Ponownie uruchom aktualizację. Jeśli aktualizacja nie powiedzie się, zapoznaj się z przewodnikami poniżej, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów.

1. Spróbuj zresetować* konsolę PS5.
   Otwórz Ustawienia > System > Oprogramowanie systemu > Opcje resetowania > Zresetuj konsolę.
   *Po zresetowaniu konsoli wszystkie dane zapisane w jej pamięci zostaną usunięte. Tej czynności nie można cofnąć. Przed zresetowaniem konsoli należy w miarę możliwości wykonać kopię zapasową danych.

Jeśli nadal masz problemy, odwiedź Serwis PlayStation.