Jak naprawić błąd WS-113947-5

Sprawdź, czy informacje dotyczące zarejestrowanej metody płatności są poprawne.

  1. Przejdź do Ustawień > Użytkownicy i konta.
  2. Wybierz Konto > Płatności i subskrypcje > Metody płatności.
  3. Wybierz zarejestrowaną metodę płatności, naciśnij przycisk opcji i wybierz Edytuj lub Usuń. Dokładnie sprawdź informacje o metodzie płatności, w tym datę jej wygaśnięcia i adres do rozliczeń. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wprowadzić zmiany.
  4. Jeśli nadal występują problemy, spróbuj użyć innej metody płatności.
  5. Może to być problem tymczasowy. Odczekaj 24 godziny i spróbuj jeszcze raz.
  • Jeśli płatność kartą kredytową nie jest wymagana, rozważ użycie karty podarunkowej PlayStation™Store. 
  • Pamiętaj, że w przypadku wielokrotnego rejestrowania lub usuwania informacji o metodzie płatności w krótkim czasie zmiana tych informacji może być przez pewien czas niemożliwa. W takim przypadku przed ponowną próbą należy odczekać 24 godziny.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej