Jak naprawić błąd WS-116522-7

Aktualizacja oprogramowania systemu nie powiodła się.

Nie rozpoznano najnowszej wersji oprogramowania systemu i aktualizacja nie powiodła się.
W zależności od używanej metody aktualizacji spróbuj wykonać te czynności:

  1. Aktualizacja przez Internet
    ・Zrestartuj konsolę PlayStation®5 i, jeśli to możliwe, połącz się z Internetem za pomocą połączenia przewodowego, a następnie jeszcze raz skonfiguruj ustawienia sieciowe.

    ・Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, ustaw konsolę PS5® bliżej routera lub usuń wszelkie obiekty mogące zakłócać połączenie między urządzeniami.

    ・Wyłącz router i modem, odczekaj co najmniej 5 minut, po czym uruchom je ponownie.
  2. Aktualizacja za pomocą urządzenia pamięci masowej USB
    Pobierz najnowszą wersję oprogramowania systemu.
    Sprawdź, czy nazwa pliku i lokalizacja zapisu są poprawne.
  3. Aktualizacja za pomocą płyty z grą
    Sprawdź, czy na płycie nie ma odcisków palców, smug ani zarysowań.
    Jeśli na płycie są zabrudzenia lub odciski, wyczyść ją miękką, czystą szmatką, taką jak ściereczka do czyszczenia okularów, a następnie wytrzyj płytę środka do krawędzi.

    Jeśli to nie zadziała, wypróbuj inne metody aktualizacji, jeśli to możliwe.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation