Jak rozwiązywać problemy z PS VR2 na komputerze PC

Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z goglami PS VR2 i adapterem do komputera PC.

Ogólne sposoby rozwiązywania problemów z PS VR2 na komputerze PC

  1. Sprawdź połączenia. Odłącz wszystkie przewody, a następnie podłącz je, postępując zgodnie z instrukcją poniżej. Sprawdź, czy używasz kabla zgodnego z DisplayPort™ 1.4 lub nowszym. 
Konfiguracja PS VR2 na komputerze PC
  1. Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania dla PS VR2.
Wymagania PS VR2 na komputerze PC
  1. Uruchom SteamVR™ i otwórz SteamVR > Ustawienia > karta Deweloper > Włącz tryb bezpośredni.
  2. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego portu USB, aby podłączyć PS VR2. 
  3. Otwórz aplikację PlayStation®VR2 i sprawdź połączenie. 
  4. Sprawdź, czy używasz najnowszych sterowników do karty graficznej.
    Jeśli występują problemy z najnowszymi sterownikami, wróć do ich wcześniejszej wersji.
Wsparcie dla NVIDIA
Wsparcie dla AMD
  1. Wyłącz gogle i komputer PC. Po wyłączeniu obu urządzeń włącz komputer, a następnie zestaw słuchawkowy. Następnie uruchom SteamVR™ i spróbuj ponownie.
Resetowanie kontrolera

Masz problemy z połączeniem kontrolera PS VR2 Sense?    

  1. Sprawdź, czy kontroler PS VR2 Sense™ jest naładowany. 
  2. Jeśli kontroler został sparowany z konsolą PS5, sprawdź, czy jest ona wyłączona.
  3. Wyłącz inne urządzenia Bluetooth®.
  4. Jeśli korzystasz z WiFi, połącz się w paśmie 5 GHz.
  5. Zrestartuj system Windows.
  6. Wyłącz Bluetooth®, poczekaj chwilę, a następnie włącz go z powrotem i spróbuj jeszcze raz. 
  7. Odinstaluj sterownik adaptera Bluetooth® w Menedżerze urządzeń i wyłącz system Windows®. Odczekaj kilka sekund, a następnie ponownie włącz zasilanie.
  8. Przejdź do Menedżera urządzeń i wybierz Akcja > Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.
    Jeśli sterownik jest dystrybuowany przez producenta adaptera Bluetooth®, zaktualizuj go do najnowszej wersji.
Zgodność z adapterem Bluetooth

Masz problemy z połączeniem lub śledzeniem podczas korzystania z adaptera Bluetooth?  

  1. Sprawdź, czy kontroler PS VR2 Sense™ jest naładowany. 
  2. Jeśli kontroler został sparowany z konsolą PlayStation®5, sprawdź, czy konsola jest wyłączona.
  3. Wyłącz inne urządzenia Bluetooth®.
  4. Sprawdź, czy między kontrolerem a adapterem Bluetooth® nie ma żadnych przeszkód.
  5. Jeśli korzystasz z WiFi, połącz się w paśmie 5 GHz.
  6. Podłącz się do portu USB 2.0 położonego jak najdalej od portu USB 3.0. 
  7. Użyj przedłużacza USB 2.0*, aby oddalić adapter Bluetooth® od komputera.
Zgodność z adapterem Bluetooth

* W zależności od zgodności adaptera Bluetooth® niektóre produkty mogą nie działać. Działanie nie jest gwarantowane.

Jeśli korzystasz z wbudowanego adaptera Bluetooth®, a chcesz użyć zewnętrznego adaptera Bluetooth®, wykonaj poniższe czynności.

  1. Wyłącz wbudowany adapter Bluetooth® w Menedżerze urządzeń
  2. Podłącz zewnętrzny adapter Bluetooth®.

Jeśli nadal występują problemy, wykonaj te czynności.

  1. Zrestartuj system Windows.
  2. Wyłącz adapter Bluetooth®, poczekaj chwilę, a następnie włącz go ponownie i spróbuj jeszcze raz. 
  3. Odinstaluj sterownik adaptera Bluetooth® w Menedżerze urządzeń i wyłącz komputer PC. Odczekaj kilka sekund, a następnie ponownie włącz zasilanie.
  4. Przejdź do Menedżera urządzeń i wybierz Akcja > Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.
    Jeśli sterownik jest dystrybuowany przez producenta adaptera Bluetooth®, zaktualizuj go do najnowszej wersji.

Steam nie rozpoznaje PS VR2?

  1. Zamknij Steam™.
  2. Uruchom aplikację PlayStation VR2 na komputerze PC.
  3. Uruchom Steam™.

Problemy z trybem uśpienia komputera PC?

Jeśli komputer zostanie przełączony w tryb uśpienia podczas gry SteamVR™, podczas wznawiania gry może wystąpić błąd. 

  1. Wyłącz PS VR2 i monitor. 
  2. Włącz monitor.
  3. Włącz PS VR2. 

Zalecamy, aby nie przełączać komputera w tryb uśpienia podczas grania w gry SteamVR™ na PS VR2.

Masz problemy z jakością obrazu podczas korzystania z PS VR2 na komputerze PC?

  1. Sprawdź, czy wszystko jest prawidłowo podłączone i czy komputer spełnia minimalne wymagania.
Podłączanie PS VR2 do komputera PC
Wymagane specyfikacje
  1. Otwórz SteamVR > Ustawienia. 
  2. Obniż ustawienia jakości obrazu.
  3. Wyłącz Wygładzanie ruchu.

Problemy ze śledzeniem w PS VR2 na komputerze PC?

  1. Sprawdź, czy wszystko jest prawidłowo podłączone i czy komputer spełnia minimalne wymagania.
Podłączanie PS VR2 do komputera PC
Wymagane specyfikacje
  1. Wyłącz gogle.
  2. Zamknij SteamVR™.
  3. Otwórz aplikację PlayStation®VR2 i wybierz Usuń dane miejsca gry.

Gra zawiesza się podczas korzystania z PS VR2 na komputerze PC?

  1. Obniż ustawienie jakości obrazu w ustawieniach SteamVR™.
  2. Wyłącz wygładzanie ruchu w ustawieniach SteamVR™.
Pomoc dotycząca SteamVR

Podczas uruchamiania SteamVR występuje błąd?

  1. Spróbuj wykonać ogólne kroki rozwiązywania problemów.
  2. Uruchom aplikację PlayStation VR2 i sprawdź stan połączenia. 
  3. Jeśli pojawi się komunikat informujący o problemie z połączeniem, wyłącz gogle VR i włącz je z powrotem.
  4. Spróbuj podłączyć adapter do komputera PC do innego portu USB na płycie głównej.
  5. Jeśli błąd nadal występuje, wyłącz gogle i komputer. Następnie włącz gogle i komputer i spróbuj jeszcze raz.

Problemy ze sterownikiem karty graficznej AMD?

Spróbuj użyć narzędzia AMD Cleanup Utility. 

Narzędzie AMD Cleanup Utility

Problem ze sterownikiem karty graficznej NVIDIA?  

Jeśli używasz karty graficznej NVIDIA® i masz problemy z działaniem SteamVR™, przeprowadzenie czystej instalacji sterownika karty graficznej NVIDIA® może rozwiązać ten problem. 

Instrukcja przeprowadzenia czystej instalacji

Korzystasz z zewnętrznej karty graficznej?  

Jeśli podłączysz monitor komputera do wbudowanego portu  DisplayPort™ i podłączysz PS VR2 do zewnętrznej karty graficznej, uruchomienie niektórych gier może nie być możliwe.  

  • Może pomóc podłączenie monitora komputera do zewnętrznej karty graficznej.
  • Uwaga: PS VR2 nie obsługuje konwerterów HDMI-na DisplayPort™ ani konwerterów USB Type-C na DisplayPort™.

Co oznaczają diody na adapterze do komputera PC? 

  • Ciągłe białe światło
    Adapter do komputera PC jest włączony, system PS VR2 jest połączony i gotowy do pracy.
  • Ciągłe czerwone światło
    Adapter do komputera PC jest włączony, system PS VR2 nie jest połączony.
  • Nie świecą
    Adapter do komputera PC jest wyłączony.

Brakuje przycisków kontrolera VR w grze?

Niektóre gry mogą nie odwzorowywać poprawnie przycisków kontrolera VR.

Sprawdź powiązania w ustawieniach SteamVR™.

Ustawienia kontrolera

Masz problem z uprawnieniami administratora dla aplikacji PlayStation VR2?

Jeśli podczas instalowania aplikacji PlayStation VR2 ustawiono uprawnienia administratora na Nie, nie będzie można kontynuować instalacji. 

  1. Zamknij aplikację PlayStation VR2 i uruchom ją ponownie. 
  2. Wybierz Tak , gdy pojawi się prośba o włączenie uprawnień administratora dla usługi klienta Steam™.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Pomoc dotycząca sprzętu
Jeśli masz problemy sprzętowe z PS VR2 na komputerze PC, skontaktuj się z pomocą PlayStation.

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation

Pomoc dotycząca procesora graficznego
Aby uzyskać pomoc dotyczącą procesora graficznego, odwiedź stronę jego producenta.

Wsparcie dla AMD
Wsparcie dla NVIDIA

Pomoc dotycząca gier
Jeśli masz problemy z konkretną grą, zajrzyj do serwisu Steam™, gdzie znajdziesz Centrum pomocy i społeczności dla danej gry.

Pomoc techniczna Steam

Możesz również wyszukać producenta gry lub jej wydawcę, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation