Jeśli konsola PS4® i ekran są włączone, ale nie ma obrazu, spróbuj wykonać te czynności:
Sprawdź połączenie HDMI Sprawdź, czy znajdujący się w zestawie przewód HDMI jest prawidłowo podłączony do konsoli PS4 i ekranu*. Jeśli to możliwe, użyj innego przewodu HDMI. * Jeśli ekran ma wiele portów HDMI, spróbuj użyć innego portu. Sprawdź też, czy wybrano właściwy kanał dla złącza HDMI.
Jeśli korzystasz z przewodu HDMI innego niż dostarczony z konsolą PS4, sprawdź, czy jest to przewód High Speed HDMI lub Premium High Speed HDMI zgodny z Twoją konsolą.
Podłącz bezpośrednio do portu HDMI Podłącz konsolę PS4 bezpośrednio do portu HDMI w ekranie. Jeśli do ekranu podłączone są inne urządzenia (soundbar, zestaw kina domowego, urządzenia do rejestrowania rozgrywki itp.), odłącz je, aby sprawdzić, czy rozwiąże to problem.
Włącz z powrotem zasilanie Wyłącz całkowicie ekran i konsolę PS4. Odłącz przewody zasilające, odczekaj 20 minut, a następnie ponownie podłącz te przewody. Włącz wszystkie urządzenia i sprawdź obraz.
Sprawdź oprogramowanie sprzętowe urządzenia Potwierdź, że ekran lub urządzenie audio ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego. Zajrzyj do instrukcji obsługi producenta, żeby sprawdzić, czy są dodatkowe ustawienia, których włączenie może być konieczne do obsługi sygnału o wysokiej rozdzielczości.
Zapoznaj się z przewodnikiem poniżej, aby skonfigurować rozdzielczość 4K na konsolach PlayStation®4 Pro.
Sprawdź przewód HDMI Niesprawny przewód HDMI może powodować problemy z dźwiękiem. Spróbuj użyć innego przewodu HDMI.
Podłącz bezpośrednio do portu HDMI Podłącz konsolę PS4 bezpośrednio do portu HDMI w ekranie. Jeśli do ekranu podłączone są inne urządzenia (soundbar, zestaw kina domowego, urządzenia do rejestrowania rozgrywki itp.), odłącz je, aby sprawdzić, czy rozwiąże to problem.
Sprawdź oprogramowanie sprzętowe urządzenia Potwierdź, że ekran lub urządzenie audio ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego. Zajrzyj do instrukcji obsługi producenta, żeby sprawdzić, czy są dodatkowe ustawienia, których włączenie może być konieczne do obsługi sygnału o wysokiej rozdzielczości.
Jeśli nadal masz problemy, odwiedź Serwis PlayStation.