Aktualizacja oprogramowania systemu w trybie bezpiecznym

Aktualizowanie oprogramowania systemu konsoli PS5 i PS4 w trybie bezpiecznym

Jeśli Twoja konsola PlayStation® od dłuższego czasu jest offline lub aktualizacja oprogramowania systemu nie powiodła się, konieczne może być ręczne zaktualizowanie oprogramowania sprzętowego PlayStation.

W przypadku problemów z łącznością w trakcie aktualizacji lub korzystania z przestarzałej wersji oprogramowania systemu konieczna może być ręczna aktualizacja konsoli, by możliwe było jej uruchomienie.

Pobieranie aktualizacji oprogramowania systemu do konsoli

Jeżeli masz dostęp do ekranu głównego, ale aktualizacja oprogramowania systemu nie powiodła się, podłącz konsolę PlayStation do routera za pomocą przewodu LAN i wykonaj te czynności:

  1. Otwórz  Ustawienia > System > Oprogramowanie systemu > Aktualizacja oprogramowania systemu.

  2. Wybierz Aktualizuj oprogramowanie systemu.

  1. Otwórz Powiadomienia i usuń wszystkie istniejące pliki aktualizacji, naciskając przycisk OPTIONS > Usuń. 

  2. Wybierz Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania systemu.

Jeśli masz połączenie z PlayStation™Network, ale nie możesz przejść do ekranu głównego, wykonaj poniższe czynności. 

  1. Wyłącz konsolę.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, zwalniając go po drugim sygnale dźwiękowym.
    Konsola uruchomi się w trybie bezpiecznym. 
  3. Wybierz Aktualizuj oprogramowanie systemu.
    Konsola pobierze plik aktualizacji, a oprogramowanie systemu zostanie zaktualizowane.
Jeśli aktualizacja nie uda się, spróbuj przeprowadzić aktualizację ręczną.
Nie mogę uruchomić trybu bezpiecznego

Ręczna aktualizacja oprogramowania systemu za pomocą dysku USB

Wymagania dotyczące ręcznej aktualizacji

  • Kontroler bezprzewodowy DualSense™ lub kontroler bezprzewodowy DUALSHOCK®4 i przewód USB
  • Komputer PC lub Mac z dostępem do Internetu
  • Dysk USB sformatowany jako FAT32 lub exFAT
  1. Wyłącz konsolę PS5.
    Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż konsola wyemituje sygnał dźwiękowy.
  2. Na komputerze PC lub Mac utwórz folder o nazwie „PS5” na dysku USB sformatowanym jako FAT32 lub exFAT. Wewnątrz folderu utwórz kolejny folder o nazwie „UPDATE”.
  3. Odwiedź stronę internetową aktualizacji oprogramowania systemu PS5 i wybierz sekcję „Aktualizacja oprogramowania systemu”. Pobierz plik aktualizacji i zapisz go w folderze „UPDATE”. Zapisz plik pod nazwą „PS5UPDATE.PUP”.
  4. Podłącz dysk USB zawierający plik do konsoli PS5.
  5. Uruchom konsolę PS5 w trybie bezpiecznym: naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania – puść go, gdy usłyszysz drugi sygnał dźwiękowy.
  6. Wybierz Aktualizuj oprogramowanie systemu.
  7. Wybierz Aktualizuj z urządzenia pamięci masowej USB > OK.

Jeśli konsola PS5 nie rozpozna pliku aktualizacji, sprawdź, czy nazwy folderów i nazwa pliku są prawidłowe. Wpisz nazwy folderów i nazwy plików dużymi literami.

  1. Wyłącz konsolę PS4.
    Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 7 sekund (do chwili, gdy usłyszysz podwójny dźwięk).
  2. Na komputerze PC lub Mac utwórz folder o nazwie „PS4” na dysku USB sformatowanym jako FAT32 lub exFAT. Wewnątrz folderu utwórz kolejny folder o nazwie „UPDATE”.
  3. Odwiedź stronę internetową aktualizacji oprogramowania systemu konsoli PS4 i wybierz sekcję „Aktualizacja oprogramowania systemu”. Pobierz plik instalacyjny i zapisz go w utworzonym wcześniej folderze „UPDATE”. Zapisz plik pod nazwą „PS4UPDATE.PUP”.
  4. Podłącz dysk USB zawierający plik do konsoli PS4.
  5. Uruchom konsolę PS4 w trybie bezpiecznym: naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania – puść go, gdy usłyszysz drugi sygnał dźwiękowy.
  6. Wybierz Aktualizuj oprogramowanie systemu.
  7. Wybierz Aktualizuj z urządzenia pamięci masowej USB > OK.

Jeśli konsola PS4 nie rozpozna pliku aktualizacji, sprawdź, czy nazwy folderów i nazwa pliku są prawidłowe. Wpisz nazwy folderów i nazwy plików dużymi literami.

Ręczna aktualizacja oprogramowania systemu PlayStation się nie powiodła. Co mam zrobić?

Jeśli Twoja konsola nie rozpoznaje pliku aktualizacji, sprawdź, czy dysk USB jest sformatowany w systemie FAT32 lub exFAT i czy nazwy folderów i pliku są prawidłowe. Wpisz nazwy folderów i nazwę pliku, używając znaków jednobajtowych pisanych dużymi literami.

Jeśli opisany proces nie rozwiąże problemu, konieczna może być reinstalacja oprogramowania systemu. Ten proces wygląda tak samo, jak przywracanie ustawień fabrycznych i jego efektem jest przywrócenie systemu do pierwotnego stanu – jeśli to możliwe, stwórz kopię zapasową danych, korzystając z poradników poniżej.

Ponowna instalacja oprogramowania systemu
Tworzenie kopii zapasowej danych konsoli PS5
Tworzenie kopii zapasowej danych konsoli PS4

Nadal masz problemy?

Być może konieczna jest naprawa konsoli. Odwiedź narzędzie diagnostyczne Serwis PlayStation, wybierając poniżej swój problem.

Konsola zablokowana w trybie awaryjnym
Mam inny problem

Potrzebujesz pomocy? 

Uzyskaj pomoc dotyczącą produktów PlayStation

Serwis PlayStation