Jak sprawdzić zakupy w PlayStation Store

Jak sprawdzić zakupy w PlayStation Store

Dowiedz się, jak wyświetlić historię zakupów w PlayStation™Store, zarządzać subskrypcjami, takimi jak PlayStation®Plus, i sprawdzić listę usług.

Jak znaleźć treści kupione w PlayStation Store online

Wybierz urządzenie lub konsolę poniżej, aby sprawdzić dokonane zakupy.

  1. Przejdź do PlayStation Store, wybierając opcję Wpisz się w prawym górnym rogu ekranu.
  2. Wybierz swój profil, a następnie Bibliotekę gier > Zakupione.
  1. Otwórz PlayStation App i wybierz Bibliotekę gier > Zakupione.
  2. Aby wyświetlić listę dostępnych i zakupionych dodatków, wybierz grę, a następnie Dodatki.
  1. Przejdź do ekranu Gry > Biblioteka gier.
  2. Przejdź na kartę Zakupione.
    Aby znaleźć dodatki do gier, wybierz grę, otwórz centrum gier i przewiń do sekcji Dodatki.
  1. Na ekranie funkcji przejdź do Biblioteki.
  2. WybierzZakupione.
    Aby znaleźć dodatki do gier, wybierz grę z Biblioteki i przewiń w dół do PlayStation Store > Twoje dodatki.

Jak wyświetlić historię transakcji w PlayStation Store online

Sprawdzanie historii transakcji jest przydatne, jeśli chcesz dowiedzieć się, czy zakup w PlayStation Store zakończył się powodzeniem, albo wyjaśnić nieznane opłaty.

  1. Zaloguj się do funkcji zarządzania kontami i na ekranie głównym wybierz Historię transakcji.
  2. Wybierz konto i zakres dat.
  3. Wybierz transakcję, której szczegóły chcesz wyświetlić.
  1. Przejdź do Ustawień > Użytkownicy i konta.
  2. Wybierz Konto > Płatności i subskrypcje > Historia transakcji.
  3. Wybierz konto, dla którego chcesz wyświetlić transakcje.
  4. Wybierz zakres dat transakcji, a następnie Kontynuuj.
  5. Wybierz transakcję, której szczegóły chcesz wyświetlić.
  1. Otwórz Ustawienia > Zarządzanie kontami > Informacje o koncie.
  2. Wybierz Portfel > Historia transakcji.
  3. Wybierz konto, dla którego chcesz wyświetlić transakcje.
  4. Wybierz zakres dat transakcji, a następnie wybierz opcję Dalej.
  5. Wybierz transakcję, której szczegóły chcesz wyświetlić.

Szczegółowe informacje na temat opcji Informacje o koncie można znaleźć w internetowej instrukcji obsługi konsoli PS4.

Informacje o koncie – internetowa instrukcja obsługi
  • Jeśli znajdziesz obciążenie, którego nie rozpoznajesz, zajrzyj do poniższego poradnika dotyczącego nieautoryzowanych transakcji.
Nieautoryzowane transakcje
  • Możesz złożyć wniosek o zwrot pieniędzy, jeśli chcesz anulować zakup po jego dokonaniu w PlayStation Store.
    Więcej informacji znajdziesz w przewodniku poniżej. 
Jak poprosić o zwrot

Jak zarządzać subskrypcjami PlayStation Store online

Zarządzanie subskrypcjami pozwala sprawdzić, które subskrypcje są aktywne na Twoim koncie i kiedy wygasają, a także anulować je.

  1. Zaloguj się do funkcji Zarządzanie kontami.
  2. Wybierz Subskrypcje z menu po lewej stronie ekranu.
    Zostanie wyświetlona lista subskrypcji, które aktualnie masz.
  3. Wybierz subskrypcję, aby sprawdzić jej datę ważności lub ją anulować.
    Jeśli chcesz zachować subskrypcję, możesz wybrać Aktywuj ponownie subskrypcję przed dniem kolejnej płatności za aktualną subskrypcję.
  1. Przejdź do Ustawień > Użytkownicy i konta.
  2. Wybierz Konto > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje.
    Zostanie wyświetlona lista subskrypcji, które aktualnie masz.
  3. Wybierz subskrypcję, aby sprawdzić jej datę ważności lub ją anulować.
    Jeśli chcesz zachować subskrypcję, możesz wybrać Aktywuj ponownie subskrypcję przed dniem kolejnej płatności za aktualną subskrypcję.
  1. Otwórz Ustawienia > Zarządzanie kontami.
  2. Wybierz Informacje o koncie > Subskrypcje PlayStation.
  3. Wybierz subskrypcję, aby sprawdzić jej datę ważności lub ją anulować.
    Jeśli chcesz zachować subskrypcję, możesz wybrać Aktywuj ponownie subskrypcję przed dniem kolejnej płatności za aktualną subskrypcję.
Anulowanie subskrypcji
  • Możesz złożyć wniosek o zwrot pieniędzy, jeśli chcesz anulować zakup po jego dokonaniu w PlayStation Store.
    Więcej informacji znajdziesz w przewodniku poniżej.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy

Jak wyświetlić listę usług w PlayStation Store

Sprawdzanie listy usług w PlayStation Store może być przydatne, jeśli chcesz sprawdzić, czy do Twojego konta została dodana zawartość. Na tej liście pojawią się materiały, które nie zostały pobrane na Twoje urządzenia, takie jak przepustki sezonowe, motywy i waluta w grach.

  1. Przejdź do Ustawień > Użytkownicy i konta.
  2. Wybierz Konto > Płatności i subskrypcje > Usługi gier i aplikacji.
  1. Przejdź do Ustawień > Zarządzanie kontami > Informacje o koncie > Lista usług.
  2. Wybierz aplikację, dla której chcesz wyświetlić uprawnienia usługi.
Przewodnik dotyczący przepustek sezonowych
Problemy z walutami w grach

Nie możesz znaleźć zawartości? 

  • Poczekaj kilka minut na finalizację zakupu. Nie kupuj zawartości jeszcze raz.
  • Zrestartuj konsolę i sprawdź, czy zawartość się pojawiła.
  • Wypisz się z PSN i wpisz się z powrotem. Pamiętaj, by korzystać z konta, na którym zawartość została zakupiona.

Jeśli nadal masz problemy,skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation, korzystając z łącza na dole tej strony.

Podaj:

  • Szczegóły zakupu.
  • Zrzut ekranu lub film przedstawiający problem.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation