Nie rozpoznajesz płatności lub wiadomości e-mail dotyczącej Twojego konta?
Please select from the options below for more information.
{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Dowiedz się, co zrobić, jeśli uważasz, że ktoś mógł uzyskać dostęp do Twojego konta lub nie rozpoznajesz płatności w PlayStation™Store.
Please select from the options below for more information.
Please check your subscription settings to see if this is the cause of the transaction. Pamiętaj, że istnieją ograniczenia dotyczące możliwości otrzymania zwrotu środków za subskrypcję. Więcej informacji można znaleźć w naszych zasadach anulowania zakupów w PlayStation Store.
Konta dzieci nie mają własnego portfela PlayStation, ale mogą wydawać środki z portfela menedżera rodziny w ramach wyznaczonego limitu wydatków. The spending limit for a child account is set to 0 by default when the account is created by the family manager.
Jeśli zauważysz, że dziecko należące do rodziny korzysta z konta dorosłego, skontaktuj się z działem pomocy PlayStation za pomocą linku u dołu tej strony.
Przejrzyj historię transakcji na koncie*, by sprawdzić, czy ten sam element nie został kupiony kilka razy. Istnieją ograniczenia dotyczące możliwości otrzymania zwrotu środków za określone płatności. Więcej informacji można znaleźć w naszych zasadach anulowania zakupów w PlayStation Store.
* Jeżeli z tą samą formą płatności masz połączonych kilka kont, sprawdź historię transakcji każdego konta.
If the email doesn't state that the change was initiated by PlayStation, someone else might be trying to access your account. We recommend that you complete the following steps to secure your account:
Jeśli nie możesz zmienić swojej metody wpisu, skontaktuj się z działem pomocy PlayStation, korzystając z łącza na dole tej strony.
Jeśli uważasz, że ktoś mógł użyć Twojego adresu e-mail do utworzenia konta lub użyć Twoich danych płatniczych do dokonania zakupu w PlayStation Store, skontaktuj się jak najszybciej z działem pomocy PlayStation, korzystając z łącza na dole tej strony.
Zmień też natychmiast hasło do swojej poczty elektronicznej.
Jeżeli nie możesz zmienić hasła do swojego konta poczty elektronicznej, skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty.
Jeśli nie możesz zmienić swojej metody wpisu albo nie masz dostępu do konta, skontaktuj się z działem pomocy PlayStation, korzystając z łącza na dole tej strony.
Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej
Podaj swoją datę urodzenia
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}